GENETEC Retail Sence

Die Kameraüberwachung hilft Einzelhändlern, ihren Umsatz mit Genetec Retail Sense zu steigern 

Es ist bekannt, dass Kameras in Geschäften zum Aufzeichnen von Diebstahl verwendet werden. Weniger bekannt ist, dass mit denselben Kameras die Funktion des Geschäfts verbessert werden kann. Zum Beispiel durch die Analyse des Kundenverhaltens und die darauf basierende Optimierung des Ladenlayouts. Kameras eignen sich ideal zum Sammeln von Marketingdaten, um den Umsatz von Einzelhändlern zu steigern. Wie? VideoGuard verfügt über das gesamte Wissen, um Installateuren bei der Arbeit mit Genetec Retail Sense zu helfen.

Große Online-Shops machen das nicht anders. Sie verfolgen genau, woran die Besucher interessiert sind und antworten darauf mit persönlichen Angeboten. Dies ist in physischen Geschäften weniger einfach. Der Einzelhändler kann nicht für jeden Kunden einen Mitarbeiter einsetzen, und Kunden würden dies wahrscheinlich auch nicht zu schätzen wissen. Überwachungskameras und intelligente Software bieten hier eine Lösung. Sie sehen, wie beschäftigt es ist, damit sie darauf mit Personal reagieren können. Es sind aber auch wesentlich weitergehende Funktionen möglich. Auf diese Weise können Sie sehen, welche Produkte oder Ladenauslagen die meiste Aufmerksamkeit erregen, sodass der „Datenverkehr“ im Laden auf dieser Grundlage optimiert werden kann. Kunden, die alles leicht finden können, kaufen mehr.  

Wertvolle Informationen

Einzelhändler können mit Genetec Retail Sense Trends folgen. Einzelhändler können mit Genetec Retail Sense Trends folgen. Auf diese Weise wird die Menge vorhersehbar und der Ladenbesitzer kann seine Mitarbeiter pünktlich am richtigen Ort einsetzen. Die Wirkung von Angeboten kann mit derselben Methode überprüft werden. Angenommen, ein neues Produkt wird auf einer speziellen Anzeige gestartet. Bleiben die Leute dort oder achten sie kaum darauf? Dies sind wertvolle Informationen für den Händler. 

Es ist auch interessant zu sehen, wie sich die Leute durch den Laden bewegen. Es ist ideal, wenn Kunden jeden Gang besuchen. Aber wenn sie durch den Laden zu streifen scheinen, ist es anscheinend nicht klar oder logisch, wo Produkte zu finden sind. Durch Ändern des Layouts oder Platzieren von Schildern ist eine Verbesserung möglich und die Auswirkung kann durch Heatmapping überprüft werden.

Einkaufserlebnis verbessern

Das Tolle ist, dass in der Regel die vorhandenen (IP-) Kameras verwendet werden können. Gewiss, wenn das Genetec Security Center bereits genutzt wird, bleiben die Investitionen in Technologie für den Einzelhändler sehr begrenzt. Genetec Retail Sense extrahiert die marketingrelevanten Metadaten aus dem Bildmaterial und sendet sie zur Verarbeitung in der Cloud an die Microsoft Azure Business Intelligence. Der Händler kann daraus leicht Berichte extrahieren, die ihm helfen, seinen Umsatz und das Einkaufserlebnis seiner Kunden zu verbessern.

Der Händler kann daraus leicht Berichte extrahieren, die ihm helfen, seinen Umsatz und das Einkaufserlebnis seiner Kunden zu verbessern. Natürlich bietet VideoGuard die gesamte Unterstützung, die erforderlich ist, um ein perfektes und äußerst professionelles Endergebnis zu erzielen.

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