Remote support

Als VideoGuard-Support möchten wir in der Lage sein, im Falle einer Fehlfunktion und / oder Inbetriebnahme schnell und angemessen bei der Lösung von Problemen zu helfen. Darüber hinaus wird die Beantwortung von Fragen zum Kinderspiel, wenn Sie Ihre Situation im Blick haben. Speziell für diesen Zweck haben wir den VideoGuard Remote Support-Service.

Der VideoGuard-Support kann Systeme und Geräte von Servicetechnikern aus der Ferne anzeigen und bedienen. Wir können mit Ihnen Techniker oder mit Dritten zusammenarbeiten, um die Probleme zu lösen. All dies mit höchstmöglicher Sicherheit. Sie erhalten immer einen vollständigen Einblick in die durchgeführten Support-Aktivitäten durch ein detailliertes Audit-Protokoll jeder Sitzung. (Sie können sogar ein Video mit allen durchgeführten Aktionen herunterladen, falls gewünscht).

Der VideoGuard-Support verwendet die besten auf dem Markt verfügbaren Remote-Support-Tools. Das Produkt wird von Tausenden von Kunden in mehr als 65 Ländern eingesetzt. (auch vom Genetec Support)

Klicken Sie auf das Logo rechts, um den Remote-Support von VideoGuard zu starten, und wählen Sie den Mitarbeiter aus der Liste aus, mit dem Sie einen Termin vereinbart haben. Für weitere Informationen, Probleme, Störungen oder Fragen wenden Sie sich bitte an den VideoGuard-Support.

Unsere Support-Mitarbeiter sind werktags von 8.30 bis 17.00 Uhr für Sie da. Wenn Sie zu anderen Zeiten mit unserer Support-Abteilung sprechen möchten, wenden Sie zich bitte an support@videoguard.nl.

Warum VideoGuard?

  • Service
  • Innovative Konzepte
  • Videoserver Build-to-Order
  • Komplettlösungen
  • Installation Unterstützung
  • Technischer Support auf Vertragsbasis
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