Remote support

Als VideoGuard® wollen wir, bei einem Ausfall oder bei einer Inbetriebnahme, schnell und effizient Probleme lösen. Das Beantworten von Fragen wird einfacher, wenn wir Ihre Situation ´in Blick` haben. Speziell für diesen Zweck haben wir die VideoGuard Remote Support-Service zur Verfügung.

VideoGuard-Support ist in der Lage Technische Systeme und Geräte aus der Ferne zu sehen und zu überwachen. Wir können zusammen mit Ihrem Techniker oder mit Dritten arbeiten, um Probleme zu lösen. Alle dies mit der höchstmöglichen Sicherheit. Sie haben immer die volle Einsicht der ausgeführten Aktivitäten mittels ein detaillierten Protokoll über jeder Sitzung. (Sie können auch, wenn gewünscht, ein Video downloaden wo alle Operationen durchgeführt werden).

VideoGuard-Support verwendet die besten Tools für Remote-Support die auf dem Markt existieren. Das Produkt wird in mehr als 65 Ländern von Tausenden von Kunden verwendet. (Unter anderem von Genetec Support)

Für Remote-Support von VideoGuard, klicken Sie auf das Logo und wählen Sie den Mitarbeiter aus der Liste, mit dem Sie einen Termin haben.

Für weitere Informationen, Probleme, Störungen oder Fragen, wenden Sie sich an VideoGuard-Support.

T: +31 (0) 85 041 05 11