RMA

RMA (Rückholmatrial-Ermächtigung) gibt den Verbrauchern das Recht, VideoGuard die gelieferte Ware zurück zu schicken. An dieses Rückgaberecht sind Bedingungen verbunden. Auf diese Seite finden Sie das RMA Verfahren, das VideoGuard verwendet.

Bereits von VideoGuard gelieferte Produkte können unter folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:

  • Produkt defekt? Sie können das RMA-Formular hier herunterladen. Füllen Sie dat Formular aus und senden Sie es an support@videoguard.nl. Nachdem VideoGuard das RMA formular empfangen hat, bekommen Sie über VideoGuard ein RMA Nummer welche Sie zusammen mit dem defekten Produkt zurück schicken.
  • Artikel im Originalzustand zurücksenden? Sie können Ihre bestellten Produkte zurückschicken wenn die Produkte sich noch in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und im Original Verpackung sind. Kontaktieren Sie uns im Voraus übersupport@videoguard.nl.
  • Innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum können Sie erhaltene Ware zurücksenden, ohne dass hiermit extra Kosten verbunden sind. Schicken Sie Produkte nach diesen 30 Tagen zurück ist der Rücksendung abhängig von der Bedingungen des Herstellers wo VideoGuard mit zusammen Arbeitet.

Für unterstehenden Marken /Hersteller müssen Sie die RMA selber beantragen. Klicken Sie hierfür auf die Naam der jeweiligen Lieferanten.

Haben Sie Fragen über das Ruckgabe Procedere? Sie können jederzeit kontakt aufnehmen mit unsere Support Abteilung, sowohl per Telefon unter 0031 -(0)85 – 041 05 10 oder per Email: support@videoguard.de.

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